ご利用ガイド

商品について

製造工程上、手作業が多く、生産量にかぎりがある商品は、お届けまでに日数をいただく場合がございます。
お選びいただきました商品は、環境に配慮した簡易パッケージでお届けさせていただきます。
掲載商品の色合い・柄・サイズの多少の差異はご了承ください。
一時的な品切れ、モデルチェンジの節は、同格又は、上級種の商品に変更をお願いさせていただく場合がございます。
お客様都合による商品の交換及び返品はご容赦ください。
パッケージデザインが変更になる場合がございます。
調理盛り付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合がございます。
製造地表示のない品は日本製（国内加工）です。
原産国、原産地は生産の都合上、変更になる場合がございます。
生産地の収穫・漁獲の不良及び天候不良などが発生した場合、生産地・出荷地・お届け日などを変更させていただく場合がございます。
期間限定商品の天候不良及び収穫不良の場合、お申し込み期間内にお申し込みを中止する場合がございます。
生鮮食品の発送は、原則として生産地より直接お届けしますが、生産地から別の場所へ一括集荷して発送する場合は、生産地と出荷地が異なります。
掲載商品は、やむをえず取扱いを中止・変更する場合がございます。
賞味期間の表示について
製造、加工日から数えて90日以内の品に記載しています（農産物を除く）。詰合わせ商品の場合は、それぞれの期間のうち最短のものを表示しています。
商品到着後の日持ちについては、配送日数などにより異なりますので、予めご了承ください。
生産地の収穫・漁獲の不良及び天候不良などが発生した場合、生産地・出荷地・お届け日などを変更および、商品お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
生鮮食品の発送は、原則として生産地より直接お届けしますが、生産地から別の場所へ一括集荷して発送する商品は、生産地と出荷地が異なる場合がございます。

商品のお届けについて

商品はお申し込み後、約2週間前後でお届けします。3週間以上経過してもお届けがない場合は、お手数ですが豊島区バースデーサポート事務局までお問合せください。（果物等期間限定商品を除く）。
お届けの商品にお気付きの点がございましたら、豊島区バースデーサポート事務局までご連絡ください。
お選びいただきました商品は、環境に配慮した簡易パッケージでお届けさせていただきます。
商品のお届けは日本国内に限ります。海外への発送はご容赦ください。北海道、九州、沖縄、島部について、お届けできない地域がございます。また、商品によりお届けにお時間をいただく場合がございます。
大型連休や年末年始の前後、または天候不順等の諸事情により商品のお届けが遅れる場合がございます。
「冷蔵便」「冷凍便」マークのない商品は、常温便でのお届けとなります。お届け希望日は承れません。
配達日ご指定商品は、お届け希望日をお申し込み日より14日目以降の日付でご指定ください。
出荷地休業日等諸事情により、お届け希望日を変更させていただく場合がございます。
期間限定の商品についてはお申し込み時期によって翌年のお届け期間になる場合がございます。（配送日のご指定は承れません）
商品のお申し込みには期限がございます。お申し込み期限は、サイトに記載しています。お申し込み期限を過ぎた場合は無効になります。